目前，昆山高新区通过规范化建设形成了“1个办事大厅”和“35个市民驿站”的区、村社区两级政务体系。每个市民驿站入驻一台“超柜”自助机提供42项自助办理服务，每个市民驿站都上线使用了基层“互联网+政务服务”平台，可为办事群众提供65项的线上办理服务。
7月6日上午，昆山高新区召开基层“互联网+政务服务”部署推进会议。昆山高新区党工委委员、管委会副主任孔维华，区党群工作部、社会事业局、行政审批局 ，娄江办事处，南星渎办事处相关领导，党支部书记，全科社工参加会议。
孔维华指出，召开本次会议的目的是贯彻落实全市政务服务“一网通办”工作会议的精神，确保昆山高新区基层“互联网+政务服务”的事项覆盖率达100%。基层“互联网+政务服务”平台的推广使用是苏州市、昆山市“一网通办”工作的重要一环，是苏州市高质量考核的重要指标，也是村社区市民驿站规范业务办理的重要举措，更是提升村社区为民服务主责主业能力的重要载体，本次“互联网+政务服务”部署推进会议意义重大，十分必要。
加强宣传引导，打造区政务服务的统一入口
昆山高新区力争在7月15日前“开张营业”江苏政务网昆山区镇第一个旗舰店。旗舰店可在线办理相关行政许可和公共服务，并设有每个村社区的服务站点，形成昆山高新区“一网通办”总入口。要在旗舰店的宣传引导上花心思接地气，用老百姓喜闻乐见的方式广而告之，让群众在网上办事找得到、办得顺、搞得定。
加强部门协同，扩大平台办理的业务范围
相关业务主管部门要积极向上争取和促进板块交流，配合打破数据壁垒，要真正让老百姓迫切需要的高频事项在基层“互联网+政务服务”平台上跑得通办得通办得高兴。请平台主管部门加强平台研发和技术运用，强化与市行政审批局的合作，解决业务数据“二次录入”问题，为全科社工减负，为市民驿站赋能，更为全区的“一网通办”打好基础。
加强组织领导，把牢市民驿站的工作方向
村社区是优化政务服务最后一公里的主力军和带头人，要把基层“互联网+政务服务”平台和高新区旗舰店的推广使用记在心里，念在嘴里，抓在手里。相关业务主管部门要共同研究出台新的考核办法，科学合理加大市民驿站和全科社工的正向激励。落实平台数据月报制度，加强督查，确保平台事项覆盖率达100%。相关人事部门要高度重视全科社工基层专职队伍，借鉴苏州相城区等地的先进经验，研究出台激励制度，让全科社工拥有更好的职业发展前景，提高他们干事创业的积极性、主动性、责任心和幸福感。
会议由昆山高新区行政审批局局长刘清涛传达全市政务服务“一网通办”的会议精神，围绕目前基层“互联网+政务服务”的相关指标进行分析，提出相关举措。
本次部署会吹响了昆山高新区优化基层政务服务的集结号，发出了动员令。站在建党百年的新起点上，各相关单位将围绕“我为群众办实事”讲担当、展作为、谋创新、拼奉献，切切实实建强筋骨完善区村(社区)两级政务体系，优化政务服务最后一公里，增强高新区百姓群众的获得感、幸福感和安全感。
