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记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，1至7月，全国铁路发送旅客28亿人次，同比增长4.1%，再创历史同期新高。
客运能力供给有效增加。铁路部门统筹用好武汉至西安高铁西安东至十堰东段、金华至建德高铁兰溪东至建德段等新线新站资源，加大运力投放，全国铁路日均安排开行旅客列车11462列，同比增加571列，增长5.2%。精心组织跨境旅客运输，广深港高铁发送跨境旅客2004.9万人次，中老铁路发送跨境旅客21.4万人次。保持普速旅客列车开行规模，继续开好公益“慢火车”，方便边远地区人民群众出行。
铁旅融合发展成效显著。铁路部门积极对接各地文旅部门，大力推动铁旅融合发展，精心设计旅游列车运行线路，持续开好“星光·燕赵号”“熊猫专列”“长三角之星”“南方列车·红棉号”“中原铁道·大河之南号”等品牌旅游专列，探索更多“旅游列车+”服务。1至7月全国铁路累计开行旅游列车2159列，其中旅游专列1184列、旅游专线975列。精准对接各地赛事、展会、文艺演出活动安排，定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”等79列，助力服务消费提质扩容。
旅客出行体验持续提升。铁路部门落实老年旅客电话订票服务、误购车票限时免费退票等便民惠民举措，在京沪高铁、京沪铁路200余趟列车试点推出火车票预约购票服务，进一步提升旅客购票体验。服务方面，“静音车厢”服务覆盖超8000列动车组列车，“爱宠行”服务拓展至163座高铁车站、364趟动车组列车，“轻装行”服务覆盖212座车站，京张高铁北京北至崇礼间沿途各站提供“自行车随身行”服务。
