海天味业遭遇“双标门”风波 零添加酱油时代或将到来?

来源:经济观察网 | 2022-10-10 13:52:59 |

迟来的正面回应

10月9日晚,海天味业发表澄清公告,对“双标门”进行了第三次回应。公告中强调,海天味业产品销往全球80多个国家和地区,无论是国内市场还是国际市场,公司均有高中低不同档次的产品,均销售含食品添加剂的产品及不含食品添加剂的产品。

“国内作为公司最大的消费市场,为了满足广大消费者的多元化需求,在确保产品质量和安全的同时,国内的产品线种类更为丰富”,海天味业表示,其坚持传统酿造工艺,致力于打造让消费者放心和满意的高品质产品;“公司非常感谢各方的关注与信任,并将一如既往地服务于广大消费者及投资者,坦诚接受市场和消费者的监督。”

很显然,这次的公告汲取了前两次回应的经验,正面应对市场关于“双标”的质疑:既然国内外市场均有销售,那就不存在所谓的“双标”了。

对于海天味业的第三次回应,章先生认为,这是一封迟来但正确的公告,“如果一开始就能够这样坦诚,并对旗下的零添加酱油产品进行介绍,则很有可能成为危机公关的经典:扭转舆论、抓住眼球,使其零添加酱油产品成为爆款”。

而根据记者近几天的走访调查发现,海天味业的零添加酱油产品确实在国内市场有销售,而且不但在京东等网购平台销售,在线下大型商超亦基本上有售,且近期均有一系列的促销优惠。比如在海天味业的京东旗舰店,一瓶500ml0金标生抽产品的售价为9.9元,两瓶就可享受九折优惠。

相对于网购平台,线下商超的优惠措施毫不逊色。记者在全国大型商超人人乐旗下的深圳葵涌分店看到,海天味业旗下的“0添加系列单品”在9月29日至10月13日期间,进行6.9折的大力度促销。以上述500ml0金标生抽产品为例,折后价仅9元左右,已经低于网购价。

而一些地方大型商超的促销力度更大。比如在深圳市龙岗区葵新北路的太润发惠民超市,上述500ml0金标生抽产品正在展开为期两个月的大促销(9月1日至10月31日),售价仅为7.90元一瓶,远远低于网购价;即使跟含添加剂的产品相比,亦极具价格优势。

但记者注意到,在促销活动前的9月份业绩说明会上,海天味业曾坦言完成年初定下的全年目标有非常大的压力,并表示在年内余下的几个月时间内,他们将通过各种措施提振员工和经销商信心,保存量,抢增量。

紧接着便是在大力促销零添加酱油产品期间,却爆出如此重大的新闻吸引市场眼球,这里头是否存在利用事件营销的嫌疑?对此,章先生表示,其实在传闻刚刚兴起之时,业界曾普遍认为是海天味业搞的事件营销,要主推零添加酱油产品,“因为添加剂并不是洪水猛兽,所谓‘双标’更是断章取义,业内人都明白的事,门外汉看热闹罢了。而且,海天旗下的零添加酱油产品近期确实有一定的促销动作”。

而对于出现实体店价格大幅低于网购价这一反常现象,有市场人士向记者指出,有可能是海天味业针对近期线下商超经营数据萎靡不振而做出的应对措施。通联数据Datayes!的统计显示,今年1-8月海天味业酱油产品的线下商超销售量分别是5.128万吨、2.756万吨、3.718万吨、4.165万吨、3.872万吨、3.676万吨、3.923万吨、3.721万吨,其中2月份的销量创下了自2018年以来的新低,虽然4月份一度重返4万吨以上,但其后呈现再度走低之势。

那么,海天味业自身又是如何看待其促销措施的呢?该公司董秘办的工作人员表示,这是否是公司的统一安排,他们不得而知,毕竟各部门有各部门的权限。而该公司的客服工作人员亦对记者表示,促销活动是当地市场的一个行为,而他们生产厂家只负责生产好产品而已。


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